Politika zasebnosti

Varovanje osebnih podatkov igralcev je za našo ekipo prednostna naloga, ta stran pa pojasnjuje, kako zbiramo, uporabljamo in varujemo osebne podatke, ko dostopate do storitev Playmax iz Slovenije. Naslednja politika zasebnosti opisuje kategorije informacij, ki jih obdelujemo, namene obdelave, varnostne ukrepe, ki jih vzdržujemo, in pravice, ki so vam na voljo v zvezi z vašimi podatki. Osebne, tehnične in transakcijske podatke obdelujemo v skladu z veljavnimi zahtevami za varstvo podatkov in si prizadevamo biti pregledni glede hrambe, deljenja ter nadzora, ki ga lahko izvajate nad svojimi informacijami.

Vrste podatkov, ki jih zbiramo

Osebni podatki

Osebni podatki vključujejo identifikacijske in kontaktne podatke, ki jih posredujete ob registraciji, kot so ime, datum rojstva, naslov, e-pošta in telefonska številka. Za namen preverjanja se obdelujejo tudi predloženi identifikacijski dokumenti, vključno s kopijami potnega lista ali osebne izkaznice ter dokazilom o naslovu, da izpolnimo zahteve KYC in preprečevanja pranja denarja.

Tehnični podatki

Samodejno zbrane tehnične informacije se pridobivajo, ko uporabljate naše spletno mesto ali mobilne storitve. To vključuje IP naslove, podatke o napravi in brskalniku, operacijski sistem, identifikatorje piškotkov, dnevniške zapise sej in metrike uporabe, zbrane za ohranjanje integritete storitve in izboljšanje zmogljivosti platforme za uporabnike v Sloveniji.

Transakcijski in finančni podatki

Zapis transakcij vključuje zgodovino pologov in dvigov, podatke o načinih plačila, valutne preference, na primer EUR, zgodovino stav in morebitno korespondenco v zvezi s plačili. Podatki o plačilih se lahko delijo s plačilnimi procesorji za izvedbo transakcij in za izpolnjevanje finančnih predpisov.

Kako uporabljamo vaše podatke

Podatke obdelujemo za ustvarjanje in upravljanje računov, preverjanje identitete, obdelavo pologov in dvigov, preprečevanje prevar in pranja denarja ter za izpolnjevanje zakonskih in regulativnih obveznosti. Na zbrane podatke se zanaša tudi podpora strankam, reševanje sporov in varnostne preiskave. Obdelava je omejena na namene, združljive z izvirnim zbiranjem, in temelji na pravnih podlagah, kot so izvrševanje pogodbe, izpolnjevanje pravnih obveznosti in upravičeni interesi.

Prakse varstva podatkov in varnosti

Za zaščito osebnih podatkov imamo vzpostavljene močne tehnične in organizacijske ukrepe. Šifriranje prek TLS varuje podatke med prenosom, dostop pa je omejen na pooblaščeno osebje. Redne varnostne ocene, požarni zidovi in rutinske varnostne kopije zmanjšujejo tveganja. Obdobja hrambe so usklajena z zakonskimi zahtevami in poslovnimi potrebami, po preteku katerih so podatki varno izbrisani ali anonimizirani.

Piškotki in sledilne tehnologije

Piškotki, spletni signali (web beacons) in podobne tehnologije se uporabljajo za omogočanje osnovnih funkcij strani, zapomnitev nastavitev, analizo vzorcev uporabe in podporo pri preprečevanju prevar. Kjer je to potrebno, zagotavljamo mehanizme pridobitve privolitve, uporabniki pa lahko neobvezne piškotke upravljajo ali onemogočijo prek nastavitev brskalnika ali naših možnosti upravljanja piškotkov, pri čemer je delovanje nekaterih funkcij lahko omejeno.

Vaše pravice v zvezi z osebnimi podatki

Posamezniki imajo pravico do dostopa do osebnih podatkov, ki jih hranimo, zahtevati popravek netočnih podatkov, izbris, kjer je to primerno, ter zahtevati omejitev obdelave ali prenosljivost svojih podatkov. Zahteve lahko vložite prek nastavitev računa ali službe za podporo strankam. Pred izpolnitvijo zahtev za uveljavljanje pravic bo potrebno preverjanje identitete, da se zaščiti varnost računa.

Deljenje podatkov in tretje osebe

Podatke delimo s preverjenimi tretjimi osebami, kadar je to potrebno za zagotavljanje storitev, na primer ponudnikom iger, plačilnim procesorjem, ponudnikom preverjanja identitete, regulatorjem in partnerjem za preprečevanje prevar. Deljenje urejajo pogodbe, ki zahtevajo ustrezne varnostne ukrepe za varstvo podatkov. Prenosi izven Evropskega gospodarskega prostora se izvajajo po zakonitih mehanizmih, ki zagotavljajo nadaljnjo zaščito.

Posodobitve te politike zasebnosti

Politika se lahko spremeni zaradi pravnih, regulativnih ali operativnih razlogov. O pomembnih spremembah bomo obvestili prek naše spletne strani ali neposredne komunikacije. Nadaljnja uporaba naših storitev po posodobitvah pomeni sprejem spremenjene politike, razen če lokalna zakonodaja določa drugače.